{"id":9,"date":"2026-05-09T09:30:24","date_gmt":"2026-05-09T09:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/instantscocon.fr\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-05-19T23:26:12","modified_gmt":"2026-05-19T23:26:12","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/instantscocon.fr\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p>1. Objet<br \/>\nLes pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les conditions de vente des prestations propos\u00e9es par Instants Cocon.<br \/>\nPrestations concern\u00e9es : accompagnement \u00e0 la parentalit\u00e9, ateliers collectifs, garde de nuit \u00e0 domicile et toute autre prestation d\u00e9crite sur le devis ou le contrat.<\/p>\n<p>2. Prestations<br \/>\nLes prestations sont r\u00e9alis\u00e9es sur rendez-vous, selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es au devis, au contrat ou \u00e0 l\u2019\u00e9change \u00e9crit avec la famille.<br \/>\nToute demande sp\u00e9cifique ou hors cadre doit faire l\u2019objet d\u2019un accord pr\u00e9alable \u00e9crit.<\/p>\n<p>3. Tarifs<br \/>\nLes tarifs applicables sont ceux communiqu\u00e9s au client au moment de la r\u00e9servation ou figurant sur le devis sign\u00e9.<br \/>\nSauf mention contraire, les prix sont exprim\u00e9s en euros.<\/p>\n<p>4. R\u00e9servation et confirmation<br \/>\nUne r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e apr\u00e8s validation \u00e9crite par mail.<\/p>\n<p>5. Paiement<br \/>\nLe r\u00e8glement s\u2019effectue par : virement \/ esp\u00e8ces \/ autre.<br \/>\nD\u00e9lai de paiement : au moment de la r\u00e9servation, par le site instantscocon.fr ou \u00e0 la remise en main propre du contrat de prestation.<\/p>\n<p>6. Annulation, report et retard<br \/>\nConditions d\u2019annulation par le client : toute prestation annul\u00e9e moins de 48h \u00e0 l&rsquo;avance est due int\u00e9gralement.<br \/>\nConditions de report : en fonction de la disponibilit\u00e9.<br \/>\nEn cas de retard, le client s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9venir d\u00e8s que possible par mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>7. Obligations du client<br \/>\nLe client s\u2019engage \u00e0 fournir des informations exactes, \u00e0 signaler tout \u00e9l\u00e9ment utile \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019enfant et \u00e0 respecter le cadre de la prestation.<\/p>\n<p>8. Limites d\u2019intervention<br \/>\nInstants Cocon intervient dans le cadre de prestations de soutien, d\u2019accompagnement et de pr\u00e9sence d\u00e9finies contractuellement.<br \/>\nNe rel\u00e8vent pas de la prestation : actes m\u00e9dicaux, diagnostics, prise en charge th\u00e9rapeutique ou toute mission non express\u00e9ment convenue.<\/p>\n<p>9. Responsabilit\u00e9<br \/>\nChaque partie reste responsable de ses propres obligations.<br \/>\nLa responsabilit\u00e9 du prestataire ne pourra \u00eatre engag\u00e9e qu\u2019en cas de faute prouv\u00e9e, dans les limites pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n<p>10. Donn\u00e9es personnelles<br \/>\nLes informations recueillies sont utilis\u00e9es uniquement pour la gestion des prestations et la relation client.<br \/>\nLes modalit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es figurent dans la politique de confidentialit\u00e9, si applicable.<\/p>\n<p>11. Droit applicable et litiges<br \/>\nLes pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<br \/>\nEn cas de difficult\u00e9, les parties rechercheront d\u2019abord une solution amiable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Objet Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les conditions de vente des prestations propos\u00e9es par Instants Cocon. 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